El comercio electrónico se refiere a la transacción comercial entre dos partes utilizando tecnologías web, Internet y e-business en lugar del contacto físico directo. Se trata de cualquier actividad en la cual las empresas y los consumidores interactúan electrónicamente para llevar a cabo negocios entre sí. Algunas de las características del comercio electrónico incluyen la transacción de bienes y servicios, el uso de herramientas electrónicas, la reducción de costos de transacción y la apertura al mercado virtual.